Mac Seb a écrit :
jl1967 a écrit :
Bonjour
Par contre j'ai un souçi je souhaite vendre mon billet du vendredi 19/06 sur la plateforme ticketswap, et cela m'indique billet ne peut être vendu
Que puis je faire ? merci de votre réponse. Bonne journée
Le 19/06/2022 c'est un dimanche...
Donc soit tu es étourdi, soit c'est une arnaque.
Je te laisse choisir la bonne solution très rapidement
Je pense qu'il veut dire 19.6.2020
merci de faire attention aux arnaques. Ça m'est presque arrivé l'année dernière.

Bonjour,

Tout d'abord désolé pour le déterrage de topic
Je confirme le vendredi 19/06 c'est bien celui de 2020, date qui figure sur les billets du premier week end, initialement prévu pour 2020.

Je rencontre exactement le même problème que jl1967 : impossible de vendre mes 3 pass 1j, ticketswap se prend les pieds dans le tapis au moment de publier l'annonce...
J'ai contacté ticketSwap à ce sujet il y a 4j, mais aucune réponse de leur part pour le moment alors qu'ils estiment leur temps de réponse à 24h

Je tiens à préciser que ceci n'est pas une annonce pour vendre mes pass, et que ce n'est pas la peine de me MP pour me proposer une vente privée, je cherche seulement à résoudre mon problème avec ticketSwap !

Merci d'avance pour vos retours

Bob le zob · 14-04-2022 16:51:18

Bonjour,

Après 1 semaine d'attente, le support de ticketSwap a pris en charge ma demande et a fait le nécessaire pour que je puisse publier mon annonce.
Du coup si jamais vous avez un souci avec TicketSwap, sachez qu'ils sont plutôt réactifs & efficaces smile

Je vous souhaite à tous un joyeux Hellfest ! horns

Plegoff22 · 25-04-2022 14:33:44

Hello @Bob le zob,

Tu dis que t'avais des places pour 2020 et que t'as eu du mal à les vendre sur ticket swap c'est ça ?
J'ai moi même des places pour 2020, qui n'ont pas été actualisées pour 2022, bizarre...
La soluce serait juste d'envoyer un message à Ticket swap ?

Merci pour ta réponse !

Paul

berj · Hier 09:26:30

Bonjour a tous,

Désolé de venir avec pour premier message un problème/demande d'aide.

Je viens d'essayer de vendre mes billets 1 jour du hellfest 2020 (comme j'ai pu acheter sans problème un pass 3 jours sur TicketSwap) or l'application/Site les rejettes.

Je voudrait contacter le support mais pas de téléphone, le chat (délais de 5jours affiché ....) indisponible renvoie seulement vers les articles d'aide et aucun mail à disposition ou moyen de laisser un message.

J'ai essayé sur l'appli et sur le site web PC/Chrome.

Soit je ne suis pas réveillé soit il y a un gros soucis.

Quelqu'un aurait un mail ou un moyen de les contacter ?

Si vous avez une piste un grand merci pour votre aide.

François

Kegon · Hier 09:36:36

Bonjour,

J'ai eu le même problème. Une popup en bas à droite devrait vous poser des questions comme "Est-ce que c'est un screenshot", etc.

Au bout d'un moment, on devrait vous proposer de chater avec le support client.

J'ai reçu un mail quelques heures plutôt m'indiquant qu'ils avaient un souci de leur coté et que le ticket avait bien été validé. Il suffira ensuite de le rendre publique.

berj · Hier 10:11:55

Bonjour,

Merci Kegon pour votre réponse.

Le problème c'est que la seule popup que je vois me propose d'ouvrir le chat.
Et ensuite dans la fenêtre de chat en bas à droite, avec aucun champ où chatter. Seulement pour rechercher dans les articles d'aide.

Je vois cependant les avatars de l'équipe connecté pour le chat ....

Merci encore.
François

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