#661 09-10-2019 23:08:21

ZZ chr
Ironside Dick
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

galiprout a écrit :
ZZ chr a écrit :

Et moi qui pensais que les gens au boulot étaient là pour travailler... Tout fout le camp ma pauvre Ginette !

Ah ben si en plus il faut prendre un RTT pour se faire enfler par la file d'attente de la billetterie smile

lol  lol  wink
Nan mais arrête, on floode, et j'ai dit que je ne venais plus ici en plus ! Allez j'y vais, Taverne ou Blabla...


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#662 09-10-2019 23:21:56

galiprout
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Mac Seb a écrit :
galiprout a écrit :

Tiens, j'ai eu un message supprimé sans alerte de modération. Bug ou modération totalement furtive?

Au regard du déferlement de posts inutiles, on ne va pas prévenir à chaque fois  wink
Vous voilà prévenus.

Bon, alors pour le réécrire en mode constructif.

Cela fait deux ans que wheezevents met en ligne une billetterie avec file d'attente. En 2019 c'était purement fictif, la page ne faisait rien. La seule solution consistait à rafraichir, contre l'indication du site. En 2020 il y avait un mécanisme d'auto refresh (requête vers le serveur toutes les 2 minutes) avec accès lotterie à la billeterie, et un indicateur de rang d'attente au moins en grande partie bidon (le chiffre de départ étant probablement le nombre de personnes en attente, mais l'évolution étant factice). Le tout avec un grand nombre d'erreurs de serveur qui faisaient repartir à zéro.

Bref cela fait deux ans que wheezevents fournit une prestation qui est à la limite de l'escroquerie. La concurrence de qualité existe, on ne peut que souhaiter que le Hellfest aille voir la concurrence l'année prochaine.

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#663 09-10-2019 23:24:47

Mac Seb
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

@galiprout:
C'est mieux et plus constructif en effet  wink


HF 07-08-09-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19. 20 in the pocket.
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#664 09-10-2019 23:32:36

FuryShoei
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Mac Seb a écrit :
FuryShoei a écrit :

Karajuju, Mac Seb, savez-vous ce que l'orga pense de cette vente aujourd'hui ? Je ne parle pas en terme de résultats financiers ou de record de temps de sold out, mais d'un point de vue technique et de la (non) qualité des services du prestataire ?

Le CM a fait une comm sur fesse bouc:
"Les amis, nous aussi nous sommes très énervés car le prestataire de billetterie s'est fait dépassé voir écraser. Plus de 3 fois plus de personnes connectées à la mise en vente et leur plateforme n'a pas réussi à encaisser la charge. Nous sommes vraiment désolé de lire autant de gens tristes et mécontents sur les réseaux et nous sommes vraiment impuissant face à l'incapacité de notre prestataire qui nous avait garanti un succès et une optimisation de la mise en vente !..."

Dans tous les cas, on va remonter le mécontentement à qui de droit  wink

Merci pour l'info Mac Seb.


Hellfest 2013-2015-2016-2017-2018-2019

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#665 09-10-2019 23:40:16

dark youki
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Grace à wheezevent je sais désormais ce qu'avaient subi les poilus à Verdun. Merci wheezevent pour cette reconstitution historique !  glasses



Sinon tout pareil qu'au dessus, j'ai pu avoir une place au bout de 45 minutes, mais c'était vraiment un sketch sans nom.  neutral

Dernière modification par dark youki (09-10-2019 23:40:55)

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#666 09-10-2019 23:44:42

bisounours
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Je reviens là dessus :

Mac Seb a écrit :

Sur ce, voici la comm faire le cM du Hellfest sur fesse bouc:
"Les amis, nous aussi nous sommes très énervés car le prestataire de billetterie s'est fait dépassé voir écraser. Plus de 3 fois plus de personnes connectées à la mise en vente et leur plateforme n'a pas réussi à encaisser la charge. Nous sommes vraiment désolé de lire autant de gens tristes et mécontents sur les réseaux et nous sommes vraiment impuissant face à l'incapacité de notre prestataire qui nous avait garanti un succès et une optimisation de la mise en vente !..."


Si c'est vraiment la com du HF qui dit ça, je suis pleinement rassuré.

Au final, on se retrouve donc avec :
- une com incapable de faire 5 lignes sans faute d'orthographe (corrigé ci-dessous)
- un prestataire incapable de fournir un service informatique "basic" (oui, je sais, le "basic" a plus de 30 ans, mais ça fonctionnait très bien il y a 30 ans)
- des "modérateurs" qui enveniment au lieu de "modérer".
- il ne manque qu'une chose pour un Hellfest grandiose : des musicos muets et manchots pour nous jouer de superbes mélodies à coup de pets.


Désolé de dire ce que je pense, mais il  y a un moment où il faut arrêter  de croire au père noël et même un bisounours peut se mettre en colère.


Le texte corrigé :

"Les amis, nous aussi nous sommes très énervés car le prestataire de billetterie s'est fait dépassé dépasser voire écraser. Plus de 3 fois plus de personnes connectées à la mise en vente et leur plateforme n'a pas réussi à encaisser la charge. Nous sommes vraiment désolés de lire autant de gens tristes et mécontents sur les réseaux et nous sommes vraiment impuissants face à l'incapacité de notre prestataire qui nous avait garanti un succès et une optimisation de la mise en vente !..."


Ni Dieu, Ni Maître.
Oï !

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#667 10-10-2019 00:10:14

Quark
Hij zal doen all black
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

- des "modérateurs" qui enveniment au lieu de "modérer".

Him have to do what?  glasses
Mag ik een Nederlandse vertaling? Dan kan ik misschien ook meegenieten.
Je peux avoir une traduction en néerlandais? Je peux peut-être aussi avoir mon plaisir.


Dynamo Open Air: 1991-2002 // Graspop: 1996-2007, 2018 // Wacken Open Air: 1997, 1999-2010, 2014, 2019 // Dong Open Air: 2005-2014 // RockHard Festival: 2011-2016 // Hörnerfest: 2011-2019 // Headbangers Open Air: 2013 // Hellfest: 2015-2016, 2020 // Dynamo Metal Fest: 2015-2018 // Eindhoven Metal Meeting: 2010, 2012-.... // Metal Mean: 2016-2020 // Into the Void: 2016 // Party-San: 2017-2018 // Fall of Summer:  2017 // No Compromise Fest: 2017 // Durbuy Rock: 2019

Ik = Nederlands/Belg, dus Nederlandstalig. Barbarophone selon Erzewyn devil

Questions sur Wacken Open Air? ici !!!

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#668 10-10-2019 08:32:30

im90
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Cette année est la pire des années pour les Pass.
J'avais tout fait, choix des pass, nom, adresse, données bancaires ... etc...
Puis validation du paiement, et là, plus rien !!!!
Pas de confirmation, pas de mail !!!!

Et maintenant ??????

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#669 10-10-2019 09:11:26

jakain
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

im90 a écrit :

Cette année est la pire des années pour les Pass.
J'avais tout fait, choix des pass, nom, adresse, données bancaires ... etc...
Puis validation du paiement, et là, plus rien !!!!
Pas de confirmation, pas de mail !!!!

Et maintenant ??????

- contacts/ potes
- ticketswap
- vente 1j pass fin février
- revente une semaine avant
- warm up + place à gagner
- mendicité de billet devant le festival

- faire autre chose

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#670 10-10-2019 09:33:03

DeamonsMaxx
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Bonjour à tous, je me présente, Maxime, 25 ans, 4 Hellfest à mon actif entrain de devenir alcoolique car pas de pass pour le 5e... Et tous mes potes ont réussi à avoir le Saint Pass..

Alors je cherche des solutions, et une question m'est venu à l'idée..
Est-il possible d'acheter 3 pass 1 jour (vendredi samedi dimanche) et vivre le festival normalement ? (à 110e près.. Vu que ce sera plus chère mais ça c'est pas grave, je préfère ça que payer ma place 500e sur stubhub de m****)

Merci à vous pour vos réponses !

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#671 10-10-2019 09:35:21

jakain
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

DeamonsMaxx a écrit :

Bonjour à tous, je me présente, Maxime, 25 ans, 4 Hellfest à mon actif entrain de devenir alcoolique car pas de pass pour le 5e... Et tous mes potes ont réussi à avoir le Saint Pass..

Alors je cherche des solutions, et une question m'est venu à l'idée..
Est-il possible d'acheter 3 pass 1 jour (vendredi samedi dimanche) et vivre le festival normalement ? (à 110e près.. Vu que ce sera plus chère mais ça c'est pas grave, je préfère ça que payer ma place 500e sur stubhub de m****)

Merci à vous pour vos réponses !

OUI

Mais faudra réussir à les prendre...

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#672 10-10-2019 09:37:26

DeamonsMaxx
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Après 3h d'attente pour rien je suis prêt à retenter le coup, c'est pas ça qui vas m'arrêter maintenant que j'ai compris qu'il fallait faire retour après avoir validé le paiement au lieu de rafraîchir la page...

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#673 10-10-2019 09:58:22

Mac Seb
Thrashin` Moderator
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

bisounours a écrit :

- des "modérateurs" qui enveniment au lieu de "modérer".

Toi tu commences sérieux à me les gongler...
Depuis hier c'est un déferlement, un défouloir, un bordel et en plus on s'en prend plein la gueule.
Je suis comme vous, j'ai subi cette vente pour avoir mon pass, on tente de faire circuler au mieux les infos (dans les 2 sens), on fait le tri...
Bref, depuis ma tendre enfance j'ai toujours eu envie de me faire un bisounours, je crois que ce moment est venu.
Bye.


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#674 10-10-2019 10:03:23

Pete Bondurant
Jumping Pit
Lieu : Bretonie
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Mac Seb a écrit :
bisounours a écrit :

- des "modérateurs" qui enveniment au lieu de "modérer".

Bref, depuis ma tendre enfance j'ai toujours eu envie de me faire un bisounours, je crois que ce moment est venu.
Bye.

Merci MacSeb, tu viens de nous venger d'une enfance misérable où on s'est fait remplacer Albator, par ces gros balourds débilitants, si à l'occasse tu peux te faire un Titi ça me plairait bien, j'ai jamais pu le saquer c'tenculé de cafteur !  tongue


Merci Pok j'ai ri !
Merci Pok j'ai encore ri !
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#675 10-10-2019 10:38:53

Greg251
Honey Tonk Man
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Je ne vois pas cette com du fest sur Zbook. ils l'ont supprimée ?


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#676 10-10-2019 10:45:28

manolo
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

im90 a écrit :

Cette année est la pire des années pour les Pass.
J'avais tout fait, choix des pass, nom, adresse, données bancaires ... etc...
Puis validation du paiement, et là, plus rien !!!!
Pas de confirmation, pas de mail !!!!

Et maintenant ??????

Si ça a buggé après la réception du paiement et avant l'envoi de la page de confirmation, c'est peut-être pas mort ... Les mails de confirmation peuvent mettre 48h à arriver, d'après ce que j'ai compris (moi, en tout cas, j'ai toujours pas reçu le mien, mais j'ai bien les places).

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#677 10-10-2019 10:46:18

Axle
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

J'aimerais apporter une précision que je n'ai pas encore vu passer sur ce forum, concernant Weezevent.

Weezevent est prestataire des billets, mais également des contrôles d'accès et du système Cashless.

Donc non, le choix de Weezevent par rapport à Digitick n'est pas seulement pour des raisons commerciales (et encore, peut être même pas, j'en sais rien), mais aussi organisationnelles puisque ça évite d'avoir à faire affaire avec différents intermédiaires qui devraient en plus communiquer pour gérer les contrôles.

Ca ne change rien aux critiques déjà faites sur leurs serveurs et système de file d'attente, mais ça explique sûrement pourquoi le Hellfest a décidé de retenter l'expérience cette année malgré les problèmes de l'année dernière (et est plutôt de mauvaise augure pour l'année prochaine...).

(Deso pour le repost si quelqu'un en a déjà parlé !)

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#678 10-10-2019 10:48:44

metalfan03
Hellfest cult member
Lieu : 03 VICHY
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

n'ayant pas eu de chance lors de la vente de pass 3 jours hier malgré plusieurs tentatives,
je serais quand meme au rendez vous de juin 2020 pour mon dixième hellfest consécutif
grace à la personne chez qui j'héberge depuis plusieurs années qui lui à réussi à choper
deux pass trois jours pour moi et un pote. je le remercie sincèrement.
en tout cas il faudrait vraiment que l'organisation revoit son mode de fonctionnement
à propos de la vente des pass , car c'est un bordel sans nom.


HELLFEST : 2011 / 2012 / 2013 / 2014 / 2015 / 2016 / 2017 / 2018 / 2019 / 2020 in the pocket !

"le metal...c'est vital "
HFC : 2014 / 2015 / 2016 / 2017 /

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#679 10-10-2019 10:51:19

Guillaume-F
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Faites attention aux floods, n'allez pas citer chaque billets vendu à un prix indécent sur le net. Contentez vous de l'ignorer.  angel


Hellfest 2014-2015-2016-2017-2018-2019 /
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Sylak 2017-2018 / Fluff Fest 2019 / ieperfest 2019

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#680 10-10-2019 10:54:03

Gzu
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Bon, ben, victime des aléas d'hier.

La moitié du groupe de potes a des places, pas les autres.

Donc, j'ai mis à jour ma signature et je suis ouvert à toute proposition honnête.

Et rien à ajouter, sinon.

Oui, Weezevent c’était merdique, oui, y avait personne sous les tentes l'an dernier et ca va être de pire en pire.

Mais bon, je veux bien une place quand même!


Picon, c'est bon.
Et sinon, je cherche une place pour le HF 2020. Le Graspop, quand tu habites à Nantes, c'est pas logique!

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#681 10-10-2019 11:01:01

Erandan
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Et ben quel déferlement!!

effectivement cette vente a été extrêmement merdique et mal organisée par WEEZEVENT et ça pas besoin d'être prix nobel pour s'en rendre compte.

effectivement le HF a sa part de responsabilité car c'est lui qui choisit ses prestataires mais bon, de toute façon il n'y avait pas de place pour tout le monde, mais bien sur j'aurais aimé un système sans bug, avec une seule file d'attente mais fiable....

pour vous donner un exemple à quel point c'était aléatoire....

on était toute une bande connectée à la bonne heure pour au final peu de sésames.... j'avais déjà posté que j'étais preneur d'un ou 2 pass comme de nombreuses personnes.

Et la ou tout espoir était perdu , tout annoncé sold out, mon meilleur ami qui n'avait pas réussi à avoir son pass ( il était au boulot ).

il avait laissé la file d'attente sur son PC avant de partir en réunion pro... il revient de la réunion ouvre son pc, et découvre la page de paiement... ( il était dans la file avec le train ) il y croit pas trop et remplit quand même... fait le paiement ... et reçoit ses 2 pass....

il était à cette heure la 15 H.

donc vraiment heureux car nous serons 8 au  lieu de 12 initialement prévus mais quand même, c'est un sacré n'importe quoi.


Hellfest 2015 / 2016 / 2017 / 2018 / 2019 + KNOTFEST / 2020 en poche

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#682 10-10-2019 11:17:14

GR2018
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

J'étais au boulot donc mon père a géré pour prendre 2 pass, je lui ai tout expliqué, ouvrir plusieurs navigateurs etc... toute la "triche" nécessaire pour augmenter les chances d'avoir les pass, ça lui a pris 45mn (avec toute la merdouille connue) mais il les a eu donc...

Tout va bien pour moi, 8e Hellfest en approche, je suis heureux et je ne me plains de rien !

Ça fait du bien de lire ça hein  devil


2013 - 2014 - 2015 - 2016 - 2017 - 2018 - 2019 (+ Knotfest)
---> 2020

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#683 10-10-2019 11:26:13

Ponchiot
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Au final, 24h après la mise en vente (et donc le sold-out), la com du Hellfest n'est pas revenue, a part pour mettre un bandeau Sold Out sur Facebook (et c'est quand même un peu fou de pas communiquer sur une telle rapidité, on est habitués nous, mais c'est quand même un exploit dans la jungle des festivals de tout vendre à la seconde).
Je pense qu'ils ont bien pris conscience du shitstorm que ça a entrainé. A voir ce qui sera fait, mais on ne peut plus rien faire de plus

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#684 10-10-2019 11:28:59

DeamonsMaxx
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Ponchiot a écrit :

Au final, 24h après la mise en vente (et donc le sold-out), la com du Hellfest n'est pas revenue, a part pour mettre un bandeau Sold Out sur Facebook (et c'est quand même un peu fou de pas communiquer sur une telle rapidité, on est habitués nous, mais c'est quand même un exploit dans la jungle des festivals de tout vendre à la seconde).
Je pense qu'ils ont bien pris conscience du shitstorm que ça a entrainé. A voir ce qui sera fait, mais on ne peut plus rien faire de plus

Une seconde session de vente pass 3j...

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#685 10-10-2019 11:30:51

Ponchiot
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Bah disons que sur le Hell, une fois sur place, il n'y a que deux critiques récurrentes :
- l'achat des places est fait avec les pieds
- la jauge est trop élevée.

Du coup, si on relance une seconde salve, je vois pas trop comment ne pas déborder de partout, vu qu'on est déjà au moins 5000 de trop.

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#686 10-10-2019 11:33:30

Mac Seb
Thrashin` Moderator
Lieu : Bretonie
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

A toutes et tous,
Pas la peine de relayer ici les annonces de revente de billets sur des sites pourris.
Le seul site officiel c'est www.ticketswap.fr

Coup de balai en cours wink


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#687 10-10-2019 11:46:08

galiprout
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

La politique de 2 billets par personne était à la base une bonne idée, mais en pratique a empiré les choses car beaucoup ont compris qu'en se connectant avec 25 onglets ils pourraient passer plusieurs fois. Défonçant la tronche du serveur un peu plus.

Allez l'orga, soyez créatifs. Quelques idées débiles pour l'an prochain:

  1. Limitation à 2 pass par CB? Compliqué car le numéro de CB n'est connu que de la banque, à priori. Donc pas accessible à la plateforme web.

  2. Au lieu d'acheter des pass, on achète des "tickets de lotterie pass hellfest". Le compte n'est pas débité. Au bout d'un mois, tirage au sort, seuls les pass effectivement livrés sont débités. Certes il est possible de passer 10 fois pour avoir plus de chances en cramant son plafond CB, mais on crame son plafond CB et avec un peu trop de chance on se fait prélever 2090€. Je sais, c'est une idée débile.

  3. Pas de limite sur le nombre de billets achetés mais vérification d'identité via CNI ou CB obligatoire. Cela règle définitivement les sites de revente sauvages. Les systèmes de scan de CNI/CB sur terminal mobile existent pour accélérer le process.

  4. Aidez le download à redécoller ou créez un second hellfest en juillet à un autre endroit en France smile

  5. Faites une édition toute pourrie en 2020 avec une affiche naze et beaucoup de pluie et de boue.

Dernière modification par galiprout (10-10-2019 11:49:42)

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#688 10-10-2019 11:50:11

Yann01
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Putain le modo a virer mon post!! Fais gaffe galiprout, tu vas y avoir droit!!!

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#689 10-10-2019 11:52:12

Pete Bondurant
Jumping Pit
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

Yann01 a écrit :

Putain le modo a virer mon post!! Fais gaffe galiprout, tu vas y avoir droit!!!

Avant de partir Yann01 tu veux bien changer ton pseudo en Titi que ça me fasse la journée ?   devil


Merci Pok j'ai ri !
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#690 10-10-2019 11:53:40

Sebjames
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Re : Mise en vente des pass 3 jours : 9 octobre à 12h00

galiprout a écrit :

La politique de 2 billets par personne était à la base une bonne idée, mais en pratique a empiré les choses car beaucoup ont compris qu'en se connectant avec 25 onglets ils pourraient passer plusieurs fois. Défonçant la tronche du serveur un peu plus.

Allez l'orga, soyez créatifs. Quelques idées débiles pour l'an prochain:

  1. Limitation à 2 pass par CB? Compliqué car le numéro de CB n'est connu que de la banque, à priori. Donc pas accessible à la plateforme web.

  2. Au lieu d'acheter des pass, on achète des "tickets de lotterie pass hellfest". Le compte n'est pas débité. Au bout d'un mois, tirage au sort, seuls les pass effectivement livrés sont débités. Certes il est possible de passer 10 fois pour avoir plus de chances en cramant son plafond CB, mais on crame son plafond CB et avec un peu trop de chance on se fait prélever 2090€. Je sais, c'est une idée débile.

  3. Pas de limite sur le nombre de billets achetés mais vérification d'identité via CNI ou CB obligatoire. Cela règle définitivement les sites de revente sauvages. Les systèmes de scan de CNI/CB sur terminal mobile existent pour accélérer le process.

  4. Aidez le download à redécoller ou créez un second hellfest en juillet à un autre endroit en France smile

  5. Faites une édition toute pourrie en 2020 avec une affiche naze et beaucoup de pluie et de boue.

Une édition avec de la pluie et de la boue ce serait une super édition qui se démarquerait au moins tout le monde s'en souviendrait tant que les concerts peuvent avoir lieu la boue n'est pas dérangeante !


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