#61 26-03-2019 17:32:59

Alfajedi
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Je viens de recevoir ce mail qui confirme que pour les pass seuls pas besoin de changer le nom mais que pour les packs avec transport, il faut le faire si on veut utiliser la partie transport.

"Bonjour,


Au Hellfest, il n'est pas nécessaire de nommer un ticket puisque cette info n'est pas une valeur valide pour justifier de votre entrée ou pas au festival/ On scannera votre ticket (QR code) et vous pourrez profiter de la fête,
Nous vous rappelons l'importance de bien faire attention aux arnaques sur internet de n'acheter des tickets que sur les plateformes officielles de l'événement auquel vous souhaitez assister.
Pour créer son compte Cashless :
A l’ouverture du service (sur www.hellfest.fr) il vous suffit de saisir VOTRE nom et prénom et VOTRE adresse mail pour ouvrir un compte. Et pour l’affilier à un ticket même s’il n’est pas à votre nom, il vous suffit de saisir le QR code écrit dessus !
ATTENTION :
**si vous avez fait l'achat ou la vente d'un pack Transport, donnez-moi le nom et mail du nouvel acquéreur immédiatement sinon il ne pourra pas utiliser la partie Transport de son pack !

Bonne journée

Hellfest
Support Billetterie
Hellfest"


Xtreme Fest 2013-2014-2015-2016-2017-2018
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#62 27-03-2019 18:52:37

Alfajedi
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Par contre, j'ai redemandé une inversion de nom sur mes deux billets vu que c'est des packs transport, et surprise............ j'ai eu une réponse en 1h et 8 min où la personne me répond:
"Bonjour,
Merci de lire les mails envoyés précédemment.
Il n'est pas possible de changer les noms sur les billets et c'est surtout inutile.
Bonne fin de journée,"

C'est bien de répondre vite mais ça ne ma pas avancer vu qu'en face on n'a pas compris que c'étaient des packs transports que je voulais modifier. J'ai refait ma demande hier soir en précisant bien que c'était des packs transports. Reste plus qu'à attendre la réponse et surtout le changement de nom pour être sûr que ma fille et moi partions de la même gare à Toulouse et pas elle depuis Bordeaux.


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#63 08-04-2019 20:00:57

Mac Seb
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Quelques infos reçues de l'Orga:

-Remboursement des billets:
C'est pris en compte, ils font au plus vite ne faisant des regroupements. Mais pas le peine de crier au loup, la clause de remboursement indique que ceux-ci peuvent se faire jusqu'à mi juin.

-Changement des noms sur les billets de train:
Demandes en cours de traitement, mais cela prend du temps. Vous allez bientôt recevoir les mails.

-Dernier point:
Certains ont fait des demande de remboursement  mais ont décidé de revendre leur billet. Merci de prévenir via le mail officiel rapidement.

Mise à jour dès réception de news wink


HF 07-08-09-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19.
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#64 08-04-2019 20:02:13

Alfajedi
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

OK. Merci pour la transmission des infos. wink


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#65 17-04-2019 15:16:11

Mullahbanda63
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Bonjour,
J'ai supprimé par erreur mon mail contenant la validation de mon pass 3 jours(oui c'est très très con). J'ai envoyé un mail comme indiqué. J'ai reçu un mail rapidement pour me demander les éléments mais depuis plus rien, pas de réponse à mes mails. Pouvez-vous me dire si il y a des blocages quelques part.
Merci a vous.

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#66 18-04-2019 21:22:19

Mac Seb
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Non, pas de blocage.
il faut juste être patient wink


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#67 14-05-2019 23:48:43

kongooroo
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Bonjour,

Alors j'a épluché le forum mais ne trouve pas complètement de réponse à mon cas.
En octobre j'ai réussi à acheté 2 pass 3 jours 1 pour moi et 1 pour mon cousin.
Les 2 pass sont à mon nom mais j'ai bien compris que ce n'était pas grave et donc pas besoin de renommer son pass.
Seulement mon cousin, vient de m'annoncer suite à un petit pépin qu'il pourra venir UNIQUEMENT le vendredi. Aussi, je voudrais proposer à mon papa de profiter des 2 autres jours du pass (samedi et dimanche) à la place de mon cousin (Il serait trop content et je l'imagine bien kiffer entre autre sur ZZ Top ou Lynyrd Skynyrd). Aussi, cela est-il possible ? notamment par rapport au bracelet ? (n'ayant jamais fait d'édition du Hellfest...)
En gros, un même pass 3 jours peut-il servir à 2 personnes ? (pas sûr que ça soit très clair par écrit...

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#68 15-05-2019 00:22:18

Alyann
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Non ce n'est pas possible


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#69 15-05-2019 02:17:31

kongooroo
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

hooo bah c'est trop nul, je dirais même que c'est trop bête voir un peu débile, je vais avoir un pass 3 jours que je vais utiliser seulement pour 1 jour ou 2 ... quand on voit le monde qui voudrait venir (à commencer par mon papa) c'est du gâchis !!
ou alors il faudrait faire tout un mic-mac à revendre ce pass et espérer peut-être avoir 3 billets à la journée pour chaque jour différents à la place ... la galère !
En clair, quelqu'un qui se pète la cheville par exemple au 1er concert le vendredi matin, à la poubelle son pass, il peut même pas laissé profiter quelqu'un d'autre à sa place pour le reste du festival ... :-((
On s'échauffera bien alors !! ;-p

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#70 15-05-2019 05:23:25

Fred 25
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Honnêtement je pense qu'en le faisant proprement il y a moyen de se passer le bracelet, ça se tente...

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#71 15-05-2019 09:03:06

Mac Seb
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Fred 25 a écrit :

Honnêtement je pense qu'en le faisant proprement il y a moyen de se passer le bracelet, ça se tente...

Forum du Hellfest...la réponse est non.
Cherchez pas à magouiller car tout bracelet suspect sera aussitôt coupé, sans compter les conséquences que cela peut apporter.

@kongooroo:
Non, ce n'est pas nul, c'est comme cela pour tous les festivals ou autres évènements se déroulant sur plusieurs jours.
Le mieux est que ton pote revende son pass et que ton papa achète une place à la journée.


HF 07-08-09-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19.
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#72 15-05-2019 12:27:43

kongooroo
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Merci beaucoup pour les retours.
Le fait que cela se fasse ailleurs n'est pas toujours un terrible argument, sachant que cela ne se fait parfois pas ...
Et la grosse différence avec d'autres festivals c'est qu'ailleurs ce n'est pas complet en 2h et 6 mois à l'avance ...
J'entends et comprends un peu certaines logique dérives qu'il peut y avoir dans certains cas mais là que cela soit mon cousin le vendredi ou mon papa le samedi/dimanche cela ne change pas grand chose et c'est quand même mieux que personne ce qui serait du gâchis ...
C'est donc ce que je disais, cela signifie revendre un pass 3 jours pour tenter d'avoir ou plutôt d'arracher 3 pass 1 jours ici ou là je ne sais trop comment sur les sites ... alors qu'il est là imprimé devant moi ... on va voir comment on s'organise qui se sacrifie ou qui a le temps (et les compétences) de gérer éventuellement ça ...
en tout cas j'échange donc volontier un pass 3 jours contre 3 pass 1 jours (cela me semble tellement débile d'écrire ça ... ;-)
signé Georges Pérec ha ha ha ha ha !!!  :-)))))

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#73 15-05-2019 12:35:28

mikemetal
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

kongooroo a écrit :

Merci beaucoup pour les retours.
Le fait que cela se fasse ailleurs n'est pas toujours un terrible argument, sachant que cela ne se fait parfois pas ...
Et la grosse différence avec d'autres festivals c'est qu'ailleurs ce n'est pas complet en 2h et 6 mois à l'avance ...
J'entends et comprends un peu certaines logique dérives qu'il peut y avoir dans certains cas mais là que cela soit mon cousin le vendredi ou mon papa le samedi/dimanche cela ne change pas grand chose et c'est quand même mieux que personne ce qui serait du gâchis ...
C'est donc ce que je disais, cela signifie revendre un pass 3 jours pour tenter d'avoir ou plutôt d'arracher 3 pass 1 jours ici ou là je ne sais trop comment sur les sites ... alors qu'il est là imprimé devant moi ... on va voir comment on s'organise qui se sacrifie ou qui a le temps (et les compétences) de gérer éventuellement ça ...
en tout cas j'échange donc volontier un pass 3 jours contre 3 pass 1 jours (cela me semble tellement débile d'écrire ça ... ;-)
signé Georges Pérec ha ha ha ha ha !!!  :-)))))

C'est comme ça et puis c'est tout...... lol tongue


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#74 15-05-2019 13:18:11

Tiri
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

kongooroo a écrit :

en tout cas j'échange donc volontier un pass 3 jours contre 3 pass 1 jours (cela me semble tellement débile d'écrire ça ... ;-)

Sachant qu'un pass 1 journée coute la moitié d'un pass 3 jours... hmm

Je pense qu'il y en a quand même qui ont pris 3 pass journée à la mise en vente car ils avaient pas réussi a avoir des 3 jours et demandaient pour se faire poser le bracelet 3 jour à l'entrée en échange des 3 pass journée... glasses

mais financièrement, dans ton cas, il vaut mieux prendre juste un pass journée en plus et garder les 3 jours il me semble  hmm

Dernière modification par Tiri (15-05-2019 13:24:00)


2018 - 2019

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#75 15-05-2019 13:35:17

Alyann
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Mac Seb a écrit :
Fred 25 a écrit :

Honnêtement je pense qu'en le faisant proprement il y a moyen de se passer le bracelet, ça se tente...

Forum du Hellfest...la réponse est non.
Cherchez pas à magouiller car tout bracelet suspect sera aussitôt coupé, sans compter les conséquences que cela peut apporter.

@kongooroo:
Non, ce n'est pas nul, c'est comme cela pour tous les festivals ou autres évènements se déroulant sur plusieurs jours.
Le mieux est que ton pote revende son pass et que ton papa achète une place à la journée.

Moi quand je vais à un concert, je viens voir la première partie puis je refile mon billet à un pote dehors pour qu'il puisse voir la tête d'affiche.
Ah ben non  neutral
1 billet = 1 personne c'est tout, que ce soit un pass 3 j ou pas.


#teamGhost

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#76 15-05-2019 15:19:26

kongooroo
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Alyann a écrit :
Mac Seb a écrit :
Fred 25 a écrit :

Honnêtement je pense qu'en le faisant proprement il y a moyen de se passer le bracelet, ça se tente...

Forum du Hellfest...la réponse est non.
Cherchez pas à magouiller car tout bracelet suspect sera aussitôt coupé, sans compter les conséquences que cela peut apporter.

@kongooroo:
Non, ce n'est pas nul, c'est comme cela pour tous les festivals ou autres évènements se déroulant sur plusieurs jours.
Le mieux est que ton pote revende son pass et que ton papa achète une place à la journée.

Moi quand je vais à un concert, je viens voir la première partie puis je refile mon billet à un pote dehors pour qu'il puisse voir la tête d'affiche.
Ah ben non  neutral
1 billet = 1 personne c'est tout, que ce soit un pass 3 j ou pas.

J'avoue c'est bien vu comme comparaison même si je ne connais pas beaucoup de groupes (même tête d'affiche) qui joue 3 jours d'affilé ;-)
Ceci dit parfois ça m'est arrivé d'aller dans des concerts seulement pour voir la 1ere partie ! époque H-8000 crew ou encore ce concert des RHCP au parc des princes où je voulais surtout voir The Roots en 1ere partie (finalement annulée au dernier moment !)...
Pour les packs sports en tout cas c'est possible, idem pour les pass ciné sur festival...
Et en effet, je viens de voir le prix des pass 1 jours, c'est juste encore plus débile de vouloir échanger ... perte de temps et surtout perte d'argent vu le prix !
alors tant pis il viendra le vendredi et pas grave pour les autres jours, au final c'est finalement plus économique ... au mieux il arrive à chopper un pass 1 jour pour le vendredi et dans ce cas là je revendrais le pass 3 jours.
Je regardais il y a peu une interview de Ben Barbaud à propos des problèmes de file d'attente au merch et il rappelait que les métalheads sont bêtes et disciplinés alors on confirme... on est dans la norme !! ;-)
comme un camarade a dit plus haut "c'est comme ça et pis c'est tool !"

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#77 15-05-2019 15:46:07

Alyann
Miss Cellophane dit La Chieuse
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Tu peux tenter un échange de ton pass 3j contre un billet vendredi + la différence, tu auras peut-être plus de chance (mais pas ici smile )


#teamGhost

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#78 15-05-2019 17:34:47

Pok
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

kongooroo a écrit :

même si je ne connais pas beaucoup de groupes (même tête d'affiche) qui joue 3 jours d'affilé ;-)

Toner Low au Doomed Gathering a fait les 3 jours en tête d'affiche, Guns and Rosé à fait les 2 soirs du Coachela, Phil Anselmo au Hellfest 2013 a fait 2 shows et plusieurs apparitions partout, ...

wink


Chieur, plus qu'une vocation, une passion
#TeamGhost #GollumNation No Mud No Fun!


comptage bières: 1 pour 1nnerself, Groumphillator et Noendive  / 1 de Groumphillator

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#79 31-05-2019 11:16:32

babas
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Ticketswap est un site de gros voleurs !!!

Bonjour tout le monde,
je ne me connecte que pour vous expliquer mon expérience. Je viens tous les ans au Hellfest depuis le début, j'achète mon pass 3 jours d'une année sur l'autre, et cette fois professionnellement un changement m'empêche d'y aller.

Gentiment je vais sur Ticketswap comme expliqué dans ce topic (merci des infos données !!!), et je découvre des frais de dossier (n'importe quoi pour un site web ! Il n'y a pas de "dossier", il y a des serveurs) mais que l'acheteur AUSSI doit payer. Je n'ai pas le droit de revendre mes billets plus cher que 215€ (et donc y inclure ces "frais") afin de ne pas perdre d'argent (déjà que je suis dégoûté), donc je ne récupère que 204€ mais en plus ils ont été vendus 235€ (à peu près). Résultat : 30€ dans le fion qu'ils nous mettent par pass !!!

Bref, je ne veux pas polémiquer, mais là je pense maintenant que le Hellfest a les moyens d'investir dans une société sérieuse pour gérer ça avec une plateforme officielle au lieu d'externaliser sans cesse à des presta trop gourmands.

Bon festival tout le monde  cry

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#80 31-05-2019 11:20:28

Cricriboumboum
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Salut Babas,

Je te les prends à prix coutant tes pass moi, j'en cherche 2.
Tu es dans quelle région ?

A+

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#81 31-05-2019 11:29:45

babas
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Trop tard...ça a été vendu en 10mn....désolé (pour toi et pour moi).

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#82 31-05-2019 20:58:51

Alyann
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

babas a écrit :

Ticketswap est un site de gros voleurs !!!

Bonjour tout le monde,
je ne me connecte que pour vous expliquer mon expérience. Je viens tous les ans au Hellfest depuis le début, j'achète mon pass 3 jours d'une année sur l'autre, et cette fois professionnellement un changement m'empêche d'y aller.

Gentiment je vais sur Ticketswap comme expliqué dans ce topic (merci des infos données !!!), et je découvre des frais de dossier (n'importe quoi pour un site web ! Il n'y a pas de "dossier", il y a des serveurs) mais que l'acheteur AUSSI doit payer. Je n'ai pas le droit de revendre mes billets plus cher que 215€ (et donc y inclure ces "frais") afin de ne pas perdre d'argent (déjà que je suis dégoûté), donc je ne récupère que 204€ mais en plus ils ont été vendus 235€ (à peu près). Résultat : 30€ dans le fion qu'ils nous mettent par pass !!!

Bref, je ne veux pas polémiquer, mais là je pense maintenant que le Hellfest a les moyens d'investir dans une société sérieuse pour gérer ça avec une plateforme officielle au lieu d'externaliser sans cesse à des presta trop gourmands.

Bon festival tout le monde  cry

Bien que je trouve le montant de ces frais abusé, tout comme sur zepass, il faut bien que le site touche de l'argent pour le service rendu.

Dernière modification par Alyann (31-05-2019 20:59:04)


#teamGhost

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#83 01-06-2019 19:51:17

Mac Seb
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Pour rappel, pas d'annonce de vente ou recherche sur le forum.
J'ai juste supprimé les posts associés, mais le prochain il dégage direct.
A bon entendeur...


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#84 05-06-2019 19:07:04

Yannick.B
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Salut salut, je m'apprête à acheter le pass d'un pote et on se demandait pour le nom du coup. Je viens de lire rapidement les précédents messages et donc finalement pas besoin de changer le nom? Il suffirait de scanner le QR code du billet et l'associer à mon compte?
Merci bien!

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#85 05-06-2019 19:56:30

Mac Seb
Thrashin` Moderator
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Oui, pas besoin de changer le nom wink


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#86 05-06-2019 22:34:31

SophieOfTheDead
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Messages : 9

Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Je rejoins quand même la team des râleurs (#frenchforever) car je trouve que la commission de ticketswap est beaucoup trop élevée ! Ils peuvent largement se rémunérer autrement (pub &co) et avec la situation de monopole liée au Hellfest, pour moi c'est clairement du racket. Voilà.


Vends :
DU REVE
OUAIS J ECRIS EN MAJ PARCE QUE JE SUIS UNE RAGEUSE  mad

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#87 05-06-2019 22:41:05

Mac Seb
Thrashin` Moderator
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Bien vu l'annonce de vente dans ta signature SophieOfTheDead...


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#88 05-06-2019 22:47:51

SophieOfTheDead
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Personne l'avait tentée ?  big_smile

Non mais en vrai, comment on fait pour revendre sans perdre de sous ? je suis déjà assez vénère de rater le HF, j'ai pas envie de payer TS en plus quoi !

Dernière modification par SophieOfTheDead (05-06-2019 22:48:16)


Vends :
DU REVE
OUAIS J ECRIS EN MAJ PARCE QUE JE SUIS UNE RAGEUSE  mad

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#89 05-06-2019 23:02:54

Alyann
Miss Cellophane dit La Chieuse
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

SophieOfTheDead a écrit :

Personne l'avait tentée ?  big_smile

Non mais en vrai, comment on fait pour revendre sans perdre de sous ? je suis déjà assez vénère de rater le HF, j'ai pas envie de payer TS en plus quoi !

Tu changes de plateforme, Zepass, Leboncoin si tu veux.


#teamGhost

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#90 05-06-2019 23:03:23

Mac Seb
Thrashin` Moderator
Lieu : Bretonie
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Re : Réponses à vos questions suite à la vente du 10/10/2018.

Le seul site de revente officiel est Ticketswap.
Maintenant du peux revendre de la main à la main:
- si tu connais directement quelqu'un,
- si tu regardes certaines signatures (on tolère ceux qui recherchent dans les signatures wink) et tu contactes par mail privé (MP).


HF 07-08-09-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19.
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