HELLFEST 2020 - SUMMER OPEN AIR FESTIVAL

Quark · 19-06-2017 16:39:13

Before anyone starts gettin annoyed and/or starts asking.

A refund of your Cashless-Card is, as from this year, possible!
However, it'll start from June 21!

All info is available on the website of the Cashless-Card! It's even valid for non French inhabitants.

And the link is here! http://www.hellfest.fr/infospratique/le … -paiement/ (maybe change it into UK (English) first, but that's fairly easy)

Dernière modification par Quark (19-06-2017 18:52:00)

Kauhu · 05-07-2017 12:54:05

Anyone got refund via paypal yet? My request still says "You have already a refund request for your tag xxxxxxx submit at Jun 21, 2017 5:01:07, the request will be processed shortly." 7th day is coming soon, and I wouldn't want to lose my money. smile

Quark · 05-07-2017 14:23:31

Apparently PayInTech is paying all PayPals at the very last day. But that's what I've read on the French part of the forum.

Quark · 05-07-2017 14:28:10

Quark a écrit :

Apparently PayInTech is paying all PayPals at the very last day. But that's what I've read on the French part of the forum.

And I found it!

madpenguin a écrit :

madpenguin a écrit :
GojPat a écrit :
Je suis dans le même cas que toi et j'ai eu cette réponse. C'est SCANDALEUX !
"Bonjour,
Les cartes 2016 n'ayant pas été utilisées sur le site du Hellfest en 2017 ne sont malheureusement pas remboursables.
Bien à vous,
L'équipe Cashless"
Combien est on dans le cas d'avoir une cashless 2016 et qu'on n'a pas utilisé en 2017?
Réponse identique ce jour.
Lorsque je demande pourquoi, j'ai eu comme réponse "Il s'agit du souhait des organisateurs du festival, en tant que prestataire nous nous devons de le respecter."
Bref, je me fendrais à nouveau d'un coup de téléphone à Hellfest Productions demain.
C'est indéfendable comme position.

Pour la blague, avant d'appeler, j'ai essayé encore une fois d'envoyer un email à info@hellfest.fr
La réponse n'a pas tardée. Immédiate, même. Mais automatisée.
Bonjour,
Pour toute demande de remboursement Cashless, veuillez vous connecter à votre compte (ou en créer un et lier votre carte) sur https://www.cashless.fr/, consultez votre crédit et en demander le remboursement. Munissez vous de votre IBAN et SWIFT pour recevoir la somme sur votre compte bancaire. Pour les étrangers, le remboursement se fera via Paypal. Vous avez jusquau 7 pour demander et les virements se feront le 08/07.
Merci de ne faire quune seule demande et tattendre la date du virement avant de faire des réclamations, merci de votre compréhension.
Hellfest Productions n'a pas accès à vos données personnelles ni à votre crédit sur votre carte Cashless, il est inutile de nous communiquer votre RIB.
Du coup, j'ai téléphoné cette après-midi. Apparemment, j'étais le premier à les appeler pour une carte 2016 non-utilisée cette année, et ça a pas mal fait grincer des dents quand j'ai expliqué qu'encore une fois Payintech renvoie vers eux. Et comme la semaine dernière, mon interlocutrice doit faire remonter/se renseigner, donc à voir ce que ça va donner.

This part is most important. It says:

Pour les étrangers, le remboursement se fera via Paypal. Vous avez jusquau 7 pour demander et les virements se feront le 08/07.

For all foreigners, the refund will be done through Paypal. You have until 7 (July) to demand your refund. The transfers will be done on 8 July.

Raph · 06-07-2017 10:28:20

Bonjour

J'ai un soucis pour mon remboursement de cashless. Code déjà utilisé quand je veux l'associer
Qqn à des informations sur ce Sujet?

Merci d'avane

Raph

Mac Seb · 06-07-2017 10:43:35

Vu que tu postes en Français, c'est mieux d'aller dans le bon topic wink :
http://www.hellfest-forum.fr/viewtopic.php?id=19651&p=1

Raph · 06-07-2017 22:14:18

Salut

Oui c clair désolé

UKGeezer · 19-11-2017 16:00:35

Our previous Cashless cards remained valid this year (2017), but we did clear them down and loaded up a new one.
It seems that due to complete lethargy I missed the boat on refunds (it's only enough for our 1st pair of beers so no biggie) and reading this thread we fear there'll be no carry forward of 2017 to 2018; any thoughts?
PS please don't have a go at the Hellfest guys - they do a brilliant job with the festival and our exposure is only around a tenner.

Dernière modification par UKGeezer (19-11-2017 16:01:07)

Mac Seb · 19-11-2017 20:26:59

Cashless 2017 is not valid for 2018.

Refund credit Cashless

Previous editions

#1 19-06-2017 16:39:13

Refund credit Cashless

#2 05-07-2017 12:54:05

Re : Refund credit Cashless

#3 05-07-2017 14:23:31

Re : Refund credit Cashless

#4 05-07-2017 14:28:10

Re : Refund credit Cashless

#5 06-07-2017 10:28:20

Re : Refund credit Cashless

#6 06-07-2017 10:43:35

Re : Refund credit Cashless

#7 06-07-2017 22:14:18

Re : Refund credit Cashless

#8 19-11-2017 16:00:35

Re : Refund credit Cashless

#9 19-11-2017 20:26:59

Re : Refund credit Cashless

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